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Comunicação em Telas para melhor experiência em Farmácias

A comunicação da área de saúde é sempre muito ligada à responsabilidade e cuidados na curadoria e clareza das informações transmitidas. Em tempos de pandemia pelo Covid-19, estamos sendo desafiados a nos comunicar de forma ainda mais eficiente e assertiva para preservar mais vidas.

As farmácias, bem como os supermercados, são serviços essenciais que permanecem abertos mesmo com os decretos de fechamento das cidades. A Comunicação em Telas é a ferramenta perfeita para garantir a segurança das compras dos seus clientes de volta às lojas físicas.

Seja na organização do fluxo dentro dos pontos de venda ou mesmo na divulgação de informações importantes, é imprescindível que esses estabelecimentos estejam sempre bem preparados para receber os consumidores. As soluções da 4YouSee são ideais para otimizar processos e encantar o seu cliente com conteúdos magnéticos.

Confira aqui as nossas dicas de ouro sobre como transformar a experiência do cliente dentro de farmácias:

Posicionamento e Fidelização

Conforme falamos posteriormente, quando lidamos com comunicação e publicidade de saúde e serviços relacionados, é necessário muito cuidado e atenção para a abordagem adequada e a credibilidade das informações.

Mais que informar e orientar a audiência, é necessário trazer a sensação de hospitalidade, tão trabalhada por médicos e centros de referência. O posicionamento da sua farmácia ou rede pode e deve ser amplamente trabalhado em seu trabalho de marketing. Devemos sempre partir do pressuposto da valorização à vida e promoção de um cotidiano saudável.

Mais que logomarcas animadas e conteúdos institucionais, demonstre como a sua marca de fato se importa genuinamente com a melhora de seus clientes, prestando solidariedade e sendo solícita em momentos onde eles estão sensibilizados com a saúde abalada.

Através da Comunicação em Telas, você pode transformar a visita em sua farmácia em uma experiência reconfortante e mantenha-se sempre no imaginário dos seus clientes como aquela parceira confiável e amigável para qualquer ocasião.

Comunicação em Telas para Gestão de Filas


Você sabia que entre 80 e 90% das pessoas optam por estabelecimentos com menores filas? Segundo dados da americana Lavi Industries, é isso que acontece e nós temos a solução ideal para resolver ou mesmo prevenir esse problema.

Através da exibição de senhas nas TVs, indicando em tempo real os caixas ou guichês livres, é possível organizar o atendimento e minimizar a sensação de espera. Aproveite também para exibir novidades, ofertas e serviços exclusivos enquanto os clientes aguardam a sua vez.

Com a 4YouSee é possível integrar softwares para potencializar a plataforma, adicionando funcionalidades como sistemas de gestão de filas ou geradores de senha. É pura agilidade e praticidade para os usuários.

Além de melhorar a experiência de compra e a gestão de atendimento, você ainda estimula novas compras. É possível ainda despertar uma identificação mais emocional com a sua marca, saindo à frente de seus concorrentes, como uma boa lembrança na mente do seu cliente – bem atrelado ao que falamos sobre o posicionamento estratégico para farmácias no item anterior.

Outro benefício da Comunicação em Telas na gestão de filas é a oportunidade de monetizar a venda de mídia para parceiros. Esta oportunidade de receita extra é valiosa, principalmente durante o isolamento devido ao Covid-19, onde as pessoas saem de casa de forma restrita e ocasional.

Acolhimento e Entretenimento

Mais do que visar posicionamento de marca, a comunicação em telas é capaz de gerar conexões humanizadas intensas e inesquecíveis. Com mensagens que vão além da informação e divulgação de ofertas, mais do que reforçar a sua marca na mente do consumidor, você é capaz de despertar sensações e elevar o espírito dos seus clientes.

Durante tempos tão difíceis, todas as pessoas passam pela carência por boas notícias e momentos de tranquilidade estão em alta. Seguindo a trilha do empreendedor Richard Branson, das linhas aéreas Virgin, “Cuide bem dos seus funcionários e eles cuidarão do seu negócio. É tão simples assim“.

Seguindo este raciocínio junto à imposição do momento atual pela pandemia, a comunicação em telas é uma grande aliada para criar uma atmosfera mais leve, entusiasmada e otimista em seu PDV. Selecione imagens felizes, mensagens motivacionais, animais simpáticos para a sua programação, cenas de humor. Tudo vale para espalhar sorrisos nos tempos atuais.

Afinal, rir é o melhor remédio!

Comunicação em Telas: modernize a experiência dos clientes na  sua farmácia

Entre em contato já com um de nossos especialistas, clicando aqui. Em projetos personalizados para cada negócio, propomos soluções sob medida para as dores e demandas do seu estabelecimento e audiência. A 4YouSee reúne a expertise de mais de uma década de mercado com as soluções mais inovadoras para levar o seu negócio para o próximo nível – trazendo resultados em vendas e percepção de valor agregadas à sua marca.

Saiba mais:

Leia também o nosso artigo sobre a Comunicação em Telas para os Serviços de Saúde, clicando aqui.

Até breve, com mais conhecimentos da nossa empresa para a sua.

SeeYou Soon!

Comunicação em Telas para os Serviços de Saúde

Na contramão da retração que assola os mais diversos mercados há mais de um ano, a pandemia da Covid-19 reforçou a importância dos atendimentos de saúde e, consequentemente, aumentou a lucratividade sobre estes serviços.

A alta procura e priorização de serviços de saúde neste momento aqueceu o setor e trouxe diversas oportunidades relacionadas à inovação e otimização. Desde a corrida pela vacina à organização de estratégias para driblar as carências para assistir a população em picos, as tendências tecnológicas para melhorar a experiência do usuário já são uma realidade para a área de saúde.

Portanto, este é o momento ideal para investir em tecnologias de ponta para ajudar a desafogar os atendimentos, assim como melhorar o relacionamento com clientes e parceiros. Com o foco em estar sempre entre os precursores das novidades do mercado, a 4YouSee traz um panorama da área com atenção nos benefícios da comunicação digital para clínicas e hospitais, confira!

Tendências de uma comunicação mais ágil

A sinalização em telas  para o setor da saúde está se tornando uma ferramenta essencial, pois facilita a comunicação e o relacionamento entre a equipe interna e entre a unidade de saúde e  os pacientes.

Os cartazes e placas evoluíram para uma forma digital e interativa. A comunicação em telas pode ser usada de diversas formas, tais como sinalizar quartos, entretenimento, informações sobre saúde, entre outras possibilidades.

Melhor experiência durante o tempo de espera

A sinalização em telas contribui para melhorar a experiência do paciente e, segundo estudos, ajuda  também a reduzir em até 35% a percepção do tempo de espera.

.Por exemplo: a unidade de saúde pode transmitir notícias de portais locais, divulgar conteúdos que estimulem uma vida saudável e campanhas de conscientização, esportes e dados do clima local.

Atendimento personalizado e humanizado

Garanta que o seu paciente seja bem conduzido durante todo atendimento e que a comunicação seja fluida, ainda que a ansiedade seja uma constante na esfera hospitalar. Transforme uma visita indesejada em uma experiência de qualidade para o seu cliente, assim é possível construir e manter sua boa reputação Com o grande bônus da e fidelização: capaz de economizar 80% dos seus esforços de prospecção!

A comunicação em telas é o seu maior aliado para humanizar estes momentos junto à sua equipe de profissionais. Aproveite as oportunidades do momento e execute já o seu projeto de Comunicação em  Telas, o seu cliente merece uma experiência acolhedora e eficiente neste momento tão delicado.

Mais facilidade de localização

Um guia de localização pode ser muito útil para hospitais e clínicas que possuem uma estrutura grande, com múltiplos edifícios. Neste caso, ter uma comunicação visual que informe na entrada a localização das salas de forma clara é fundamental para garantir que as pessoas encontrem o que precisam de forma rápida e não se percam por falta de informação.

Soluções de Comunicação em Telas para a Área da Saúde

São muitas as possibilidades de usar a Comunicação em Telas em serviços de saúde, a fim de garantir informações ágeis, simples e personalizadas.

O investimento neste tipo de comunicação permite que os pacientes e acompanhantes se sintam mais confortáveis e acolhidos. Além disso, a unidade de saúde transmite mais credibilidade, através de um ambiente mais moderno e aumenta a percepção de valor dos seus serviços.

Entendemos que seja para um check-up geral, doença, lesão ou ao acompanhar alguém querido, as visitas a centros de saúde são sempre críticas e envolvem um grau de tensão. Por isso, uma outra necessidade que a comunicação por telas pode atender é a de entreter e acalmar o ambiente de espera.

Conheça as soluções 4YouSee

Para elaborar o seus conteúdos e garantir telas sincronizadas em todos os locais, a 4YouSee, além de equipamentos e alta performance e durabilidade, conta com duas soluções de software completas e de fácil uso:

Com ele, você pode elaborar conteúdos interativos com poucos cliques! Comunique-se com muita criatividade e qualidade, utilize os modelos desenvolvidos pelos nossos experts para acelerar a sua produção.

Programações diferenciadas por localidade ou grupo de pontos de exibição para estratégias mais potentes! Segmente e conecte-se com nossos diversos plug-ins para gestão de filas e informações em tempo real.

Fale com a 4YouSee

Entre já em contato com um de nossos especialistas  e conheça as melhores opções de software e equipamentos, sob medida para as suas clínicas e hospitais!

Para saber mais sobre as Tendências 2021 para o Marketing e Digital Signage, confira este artigo da 4YouSee!

 

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