Saúde   13 de fevereiro de 2021

Comunicação em Telas para melhor experiência em Farmácias

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A comunicação da área de saúde é sempre muito ligada à responsabilidade e cuidados na curadoria e clareza das informações transmitidas. Em tempos de pandemia pelo Covid-19, estamos sendo desafiados a nos comunicar de forma ainda mais eficiente e assertiva para preservar mais vidas.
As farmácias, bem como os supermercados, são serviços essenciais que permanecem abertos mesmo com os decretos de fechamento das cidades. A Comunicação em Telas é a ferramenta perfeita para garantir a segurança das compras dos seus clientes de volta às lojas físicas.
Seja na organização do fluxo dentro dos pontos de venda ou mesmo na divulgação de informações importantes, é imprescindível que esses estabelecimentos estejam sempre bem preparados para receber os consumidores. As soluções da 4YouSee são ideais para otimizar processos e encantar o seu cliente com conteúdos magnéticos.
Confira aqui as nossas dicas de ouro sobre como transformar a experiência do cliente dentro de farmácias:

Posicionamento e Fidelização

Conforme falamos posteriormente, quando lidamos com comunicação e publicidade de saúde e serviços relacionados, é necessário muito cuidado e atenção para a abordagem adequada e a credibilidade das informações.
Mais que informar e orientar a audiência, é necessário trazer a sensação de hospitalidade, tão trabalhada por médicos e centros de referência. O posicionamento da sua farmácia ou rede pode e deve ser amplamente trabalhado em seu trabalho de marketing. Devemos sempre partir do pressuposto da valorização à vida e promoção de um cotidiano saudável.
Mais que logomarcas animadas e conteúdos institucionais, demonstre como a sua marca de fato se importa genuinamente com a melhora de seus clientes, prestando solidariedade e sendo solícita em momentos onde eles estão sensibilizados com a saúde abalada.
Através da Comunicação em Telas, você pode transformar a visita em sua farmácia em uma experiência reconfortante e mantenha-se sempre no imaginário dos seus clientes como aquela parceira confiável e amigável para qualquer ocasião.

Comunicação em Telas para Gestão de Filas

Você sabia que entre 80 e 90% das pessoas optam por estabelecimentos com menores filas? Segundo dados da americana Lavi Industries, é isso que acontece e nós temos a solução ideal para resolver ou mesmo prevenir esse problema.
Através da exibição de senhas nas TVs, indicando em tempo real os caixas ou guichês livres, é possível organizar o atendimento e minimizar a sensação de espera. Aproveite também para exibir novidades, ofertas e serviços exclusivos enquanto os clientes aguardam a sua vez.
Com a 4YouSee é possível integrar softwares para potencializar a plataforma, adicionando funcionalidades como sistemas de gestão de filas ou geradores de senha. É pura agilidade e praticidade para os usuários.
Além de melhorar a experiência de compra e a gestão de atendimento, você ainda estimula novas compras. É possível ainda despertar uma identificação mais emocional com a sua marca, saindo à frente de seus concorrentes, como uma boa lembrança na mente do seu cliente – bem atrelado ao que falamos sobre o posicionamento estratégico para farmácias no item anterior.
Outro benefício da Comunicação em Telas na gestão de filas é a oportunidade de monetizar a venda de mídia para parceiros. Esta oportunidade de receita extra é valiosa, principalmente durante o isolamento devido ao Covid-19, onde as pessoas saem de casa de forma restrita e ocasional.

Acolhimento e Entretenimento

Mais do que visar posicionamento de marca, a comunicação em telas é capaz de gerar conexões humanizadas intensas e inesquecíveis. Com mensagens que vão além da informação e divulgação de ofertas, mais do que reforçar a sua marca na mente do consumidor, você é capaz de despertar sensações e elevar o espírito dos seus clientes.
Durante tempos tão difíceis, todas as pessoas passam pela carência por boas notícias e momentos de tranquilidade estão em alta. Seguindo a trilha do empreendedor Richard Branson, das linhas aéreas Virgin, “Cuide bem dos seus funcionários e eles cuidarão do seu negócio. É tão simples assim“.
Seguindo este raciocínio junto à imposição do momento atual pela pandemia, a comunicação em telas é uma grande aliada para criar uma atmosfera mais leve, entusiasmada e otimista em seu PDV. Selecione imagens felizes, mensagens motivacionais, animais simpáticos para a sua programação, cenas de humor. Tudo vale para espalhar sorrisos nos tempos atuais.
Afinal, rir é o melhor remédio!

Comunicação em Telas: modernize a experiência dos clientes na  sua farmácia

Entre em contato já com um de nossos especialistas, clicando aqui. Em projetos personalizados para cada negócio, propomos soluções sob medida para as dores e demandas do seu estabelecimento e audiência. A 4YouSee reúne a expertise de mais de uma década de mercado com as soluções mais inovadoras para levar o seu negócio para o próximo nível – trazendo resultados em vendas e percepção de valor agregadas à sua marca.
Saiba mais:
Leia também o nosso artigo sobre a Comunicação em Telas para os Serviços de Saúde, clicando aqui.
Até breve, com mais conhecimentos da nossa empresa para a sua.
SeeYou Soon!

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