Gestão de Filas

 
 
 

Melhore a logística no seu negócio, organizando o processo de compra do cliente. Além de proporcione uma experiência satisfatória em seu estabelecimento.

O que é a gestão de filas?

São integrações permitidas na plataforma 4YouSee para ajudar nos processos de atendimento nas empresas. Os formatos disponíveis para a integração são: gerador de senhas e sistema de caixa livre.

Nosso software, além de proporcionar uma vantagem a mais para seu negócio, com uma plataforma robusta de gestão, exibição e análise de conteúdo, é um sistema totalmente flexível que permite a integração com diferentes softwares e tecnologias Como exemplo de algumas integrações que a 4YouSee é capaz de oferecer, estão os sistemas de atendimento ao cliente, ou sistemas de gestão de filas.

O sistema de caixa livre, é um sistema integrado ao 4YouSee Player para mostrar uma barra indicando os caixas ou guichês para atendimento que estão livres.

Desta maneira é possível controlar os fluxos de atendimento no local de venda, indicando aos usuários o guichê disponível, para que o processo de compra do consumidor flua bem. Além disso proporciona entretenimento, exibindo conteúdo de espetáculos ou informações relevantes para o público como clima, trânsito ou notícias.

Por outro lado, existe também o gerador de senhas. Através desse sistema é possível administrar as filas e o fluxo de atendimento em qualquer tipo de empresa ou organização que ofereça serviço de atendimento aos usuários.

Oferece um controle de filas gerando senhas através dos painéis e as filas de atendimento podem ter um serviço único ou um grupo de serviços. Os painéis podem chamar um, vários ou todos os serviços, administrando o fluxo de atendimento. O sistema apresenta uma série de recursos para ajudar com a administração das unidades de atendimento.

Bancos

 

É uma boa solução para os bancos, já que além de facilitar a organização de filas para os usuários, integrando um ou os dois sistemas, indicando aos usuários qual guichê está liberado e emitindo senhas, também melhora a experiência do usuário oferecendo informações como dados financeiros, ofertas de serviços bancárias, entretenimento e notícias.

Hospitais

 

Em hospitais ou centros de saúde funciona para dar prioridade de atendimento aos usuários de acordo com critérios  a urgência. Desta maneira otimiza as operações nas instalações e também podem lançar avisos rápidos dando indicações aos pacientes.

 

Varejo

Essa solução adapta-se muito bem no varejo ou lojas de departamento para gerir as filas nos caixas, por exemplo: nas lojas de roupa o sistema avisa o próximo cliente qual é o caixa que ele deve se dirigir.

Por qué usar o 4YouSee?

Conectores

Conectores

Pode mostrar informações do seu negócio em tempo real, buscando informações dos seus sistemas de gestão integrados através de planilhas, XML ou banco de dados.

integracion

Integração

Permite a integração de outros softwares, para gerar as senhas e integrar os módulos com o 4YouSee Player. Lembrando que o 4YouSee é flexível para poder integrá-lo com outros sistemas.

Estabilidad

Estabilidade na operação

O 4YouSee é uma plataforma estável, capaz de continuar exibindo a informação, mesmo com problemas de conexão com a internet.

Efectividad

Efetividade

O 4YouSee permite operar com um custo (TCO) muito baixo, otimizando o ROI da sua comunicação interna.

Posicionamiento

Branding

Também melhora a percepção da marca, concedendo uma melhor experiência ao cliente, com uma redução da percepção do tempo de espera.

Logistica

Melhorar a logística

Melhora o fluxo nos processos da sua empresa tanto para o cliente quanto para o time interno da empresa, proporcionando um controle e sistema de atendimento ao usuário.

Descubra como a 4YouSee pode melhorar a logística do seu negócio!

Fale com um dos nossos consultores e conheça mais!

 
 
 
 
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