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Este artigo aborda aspectos técnicos e estratégicos sobre fatores de sucesso em projetos de comunicação utilizando displays digitais dentro de ônibus coletivos urbanos.
Se você é operador de mídia digital que já explora a mídia embarcada ou está pensando em fazer isso nos próximos meses, esse artigo é um guia essencial para seu trabalho.
Caso você seja diretor ou responsável técnico por um consórcio de empresas de ônibus, essa leitura irá ajudá-lo a escolher o fornecedor certo para operar a mídia nos ônibus que você administra.
Boa leitura!
1 – Escolha uma forma de transmissão de conteúdos eficiente e que caiba no seu orçamento
Diferente do que ocorre em telas de mídia em shoppings ou em TVs Corporativas, onde não há grandes desafios para se conectar os players à internet, instalar um monitor para exibir conteúdos digitais dentro de ônibus exige uma atenção especial à conexão com a internet.
Como os ônibus são pontos de mídia em movimento, não é possível utilizar a conexão física normalmente disponibilizada por provedores de internet. Restam então duas opções:
Conexão 3G ou 4G
Esta é a solução mais eficiente e recomendada, dado que os players ficam online praticamente o tempo todo. Assim é possível que atualizações de playlists e notícias de portais sejam propagadas em tempo real, e também é possível monitorar a programação que está passando em cada ônibus remotamente, e até mesmo a localização do ônibus.
A desvantagem deste modelo muitas vezes é encontrada no custo do pacote de dados, que é mensal e por cada ônibus. Mas é possível conseguir boas negociações junto às operadoras de telefonia.
Como no Brasil a internet móvel ainda carece de muitas melhorias, é comum ocorrer áreas de “sombras”, onde se perde a conexão. É por isso que você precisa utilizar um software que gerencie automaticamente a reconexão e faça downloads continuados dos seus conteúdos, que ocorre quando um download continua a partir do ponto onde parou logo que a conectividade é restabelecida.
Internet Sem fio – Wifi
A alternativa de conectividade para projetos de mídia em ônibus é a utilização de “access points” em garagens/terminais. Nesse caso, os ônibus recebem atualização de conteúdos e enviam seus logs quando estão próximos a esses locais.
A desvantagem em relação à solução de internet móvel é que o ônibus não fica online o tempo todo, mas há uma garantia de que a cada intervalo de tempo a programação será atualizada e o player reportará seu status ao servidor de gerenciamento. Na maioria dos projetos, é uma solução viável.
A grande vantagem é em relação a custo. Embora seja necessário investir em conexão de qualidade nos terminais e garagens, normalmente o custo total de implantação e manutenção é menor do que o que se gasta com os contratos de conexão 3G ou 4G.
2 – Não abra mão da interatividade
Hoje quase todo mundo utiliza o smartphone durante as viagens de ônibus urbanos. As redes sociais, os aplicativos de mensagens e outros gadgets recebem muita atenção do público.
Esse é um grande desafio do seu projeto: Chamar a Atenção.
E o melhor jeito de fazer isso é se tornar relevante, colocar um conteúdo que atrai e que entrega informação de valor. Pense no que existe perto dos pontos de paradas da linha de ônibus, sugira atividades próximas a esses locais e veicule anúncios com promoções de verdade para as pessoas.
Convide as pessoas a verem uma postagem na rede social que acabou de ser publicada ou publique um vídeo que acabou de se tornar viral na internet.
Sair do comum aqui é a palavra de ordem!
3 – Controle é tudo
Para gerar valor a seu público e seus anunciantes, é essencial que toda a operação esteja em suas mãos.
Saber os horários em que cada conteúdo passou, em quais ônibus, e até mesmo as localidades onde as mensagens foram exibidas, pode ter alto valor de comprovação de veiculação.
Além disso, receber sinais vitais dos equipamentos que possam indicar possíveis problemas futuros é importante para se acionar manutenções preventivas e evitar que os monitores fiquem sem mostrar o conteúdo. Monitor desligado ou com a programação congelada é sinônimo de perda de receita e de credibilidade.
4 – Segmentação
Públicos diferentes precisam de conteúdos diferentes, em horários diferentes
Garanta que a sua programação é relevante para o público que está assistindo.
Isso tem a ver com a linha de ônibus e com o horário da viagem. Pessoas que utilizam linhas que atendem a zona norte de uma cidade certamente possuem interesses diferentes daquelas que trafegam pela zona sul.
Da mesma forma, pessoas que circulam logo cedo podem querer assistir a conteúdos muito distintos dos quais as interessariam no final do dia.
Conclusão
Transmissão, Interatividade, Controle e Segmentação são as palavras que resumem os fatores críticos de sucesso de uma operação técnica de mídia digital embarcada em ônibus.
Embora aspectos como qualidade dos equipamentos e estratégia comercial são também decisivos para o sucesso do projeto, se os quatro elementos abordados nesse artigo forem corretamente conduzidos, a experiência do usuário final será relevante e seu projeto terá maiores chances de prosperar.
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Ao final deste artigo há um espaço para você compartilhar suas opiniões e perguntas sobre este assunto.
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