12 de maio de 2026
Tecnologia cria novas experiências no varejo
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O varejo alimentar brasileiro fechou 2025 com R$ 1,145 trilhão em consumo das famílias, segundo o Ranking ABRAS 2026.
Desse volume, o autosserviço e o atacarejo sozinhos correspondem a 78% do faturamento do setor.
Por trás desses números está cada real gasto por pessoas que entraram em uma loja física, andaram por corredores, pararam em frente a uma prateleira, compararam produtos e tomaram uma decisão.
A loja foi onde a decisão e a venda foram feitas, e esse padrão está reescrevendo o papel do varejo físico em 2026.
PDV agora é ponto de mídia
Quando 98,7% das empresas que fazem Retail Media no Brasil declaram usar espaços físicos em loja como o principal formato, conforme o Ranking ABRAS 2026, fica claro que o ponto de venda passou a acumular funções.
Também virou o canal em que marcas conversam com o consumidor no momento de maior atenção: o instante da compra.
Os dados comprovam a velocidade dessa transformação:
Para 35,8% dos varejistas, o Retail Media já é uma alavanca estratégica de rentabilidade.
Outros 25,9% enxergam como fonte complementar de receita, e 20,7% como ferramenta de relacionamento com a indústria.
São três leituras do mesmo movimento: a loja virou um ativo de mídia.
Ainda assim, 52% das empresas pesquisadas declararam que não realizam ações de Retail Media. Ou seja, mais da metade do varejo alimentar brasileiro ainda não monetizou um inventário que está, literalmente, em pé dentro de cada unidade.
O que separa o varejo avançado do estagnado?
O Ranking ABRAS 2026 trouxe outro recorte que dialoga com essa pauta:
49,9% dos varejistas alimentares já usam tecnologias digitais ou automatizadas em loja.
Entre as mais adotadas estão:
- Self-check-out – 77,2%
- Monitoramento em tempo real por câmeras – 32,1%
- Sistemas antifurto eletrônicos – 28,5%
O motivo declarado para a adoção?
Quando perguntados sobre os objetivos da implementação dessas tecnologias, 70,7% dos varejistas citaram melhoria da experiência do cliente.
Em segundo lugar, redução de filas e tempo de checkout (69,5%) e aumento de produtividade operacional (61,8%).
Mesmo nos investimentos voltados para eficiência, a experiência aparece em primeiro lugar.
Neste contexto, a loja precisa entregar algo além da disponibilidade do produto.
Tecnologias que transformam a compra em experiência
Nas operações mais maduras de Retail Media In-Store, três tecnologias que vêm ganhando espaço ajudam a explicar como essa transformação acontece dentro da loja física:
- Lift and Learn: utiliza sensores para identificar quando o cliente retira um produto da prateleira. No mesmo instante, uma tela próxima dispara um vídeo, animação ou conteúdo contextual sobre aquele item.
- Scan and Show: conecta a gôndola à tela por meio de QR code. O cliente escaneia o código no produto e é direcionado a conteúdos exclusivos, ofertas, vídeos demonstrativos ou campanhas das indústrias parceiras.
- Face Trigger: usa visão computacional com inteligência artificial para identificar perfil demográfico de forma anônima (gênero e faixa etária) e adaptar o conteúdo da tela em tempo real. Um anúncio exibido para um homem de 50 anos pode ser diferente do que aparece para uma mulher de 25, mesmo na mesma loja, mesma tela.
Essas ferramentas mudam a experiência da loja porque o consumidor interage com a marca enquanto compra, e o varejista opera uma camada extra de receita alinhada à indústria parceira.
O que esses dados desenham para 2026
A leitura combinada do Ranking ABRAS 2026 monta um cenário com três frentes ativas:
- Concentração de receita em formatos físicos, com autosserviço e atacarejo, somando 78% do faturamento do setor.
- Avanço do Retail Media In-Store com forte apoio em espaços físicos em loja (98,7%).
- Adoção tecnológica focada na experiência do cliente como objetivo principal (70,7%).
Esses três vetores apontam para a mesma direção:
O varejo alimentar do Brasil está consolidando a loja como ponto de experiência, em paralelo à sua função de ponto de venda. E essa transformação acontece sobre uma camada de tecnologia que conecta produto, conteúdo e consumidor em tempo real.
A 4yousee atua nesse ecossistema, ajudando redes de varejo alimentar a transformar telas, sensores e dados em uma operação integrada de comunicação e mídia.
Se a sua rede está repensando como a loja se posiciona dentro dessa nova lógica de Retail Media e experiência em compra, fale com a 4yousee.
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