28 de junio de 2019
¿Cómo aumentar las ventas en retail con Señalización Digital?
por
¿Cómo vendes tus productos?, ¿cómo los vuelves más atractivos?, ¿sabes porque las personas compran en tu tienda?
Si tú no sabes responder esas preguntas o tienes las respuestas, pero no estás satisfecho con las ventas de tu negocio, es el momento para comenzar a pensar mejor sobre tus estrategias.
Una solución que puede mejorar el resultado de tu negocio y también mejorar la experiencia del consumidor en tu punto de venta es usar la Señalización Digital.
Este post te va a ayudar a entender el Digital Signage en el retail (menudeo) y te vamos a presentar algunas estrategias que te ayudarán a aumentar las ventas.
Atraer más público
Entre más personas entran en tu local, más oportunidades tienes para crear una buena imagen para tu marca y aumentar las ventas.
Si estás en el shopping o en la calle, ¿qué te hace entrar a una tienda entre tantas opciones?, ¿qué te provoca a escoger algo?
Las primeras impresiones también son importantes para los negocios, son las que pueden despertar o no el interés del público. En el caso del retail, son los mostradores y las fachadas, merchandising, que se debe invertir para causar una buena primera impresión.
Hay diferentes tácticas para crear una estrategia de merchandising exitosa cómo entender el marketing estacional o por temporadas para colocar los productos a la vista de los consumidores en el punto de venta, incluso diferentes objetivos como garantizar la venta de esos productos o atraer nuevos clientes, conoce más sobre merchandising aquí.
En esta publicación nos vamos a concentrar en el uso de la Señalización Digital en retail, en tu estrategia de merchandising en el punto de venta.
Ya sea con videowalls, pantallas LED o monitores LFD/LCD, tienes varias opciones para proporcionar modernidad y el destaque que necesitas para atraer a tu público para el punto de venta.
Mejora la experiencia del cliente en el PDV (punto de venta).
Imagina entrar a una tienda y un vendedor está todo el tiempo a tu lado hablando sobre las novedades de los productos, las promociones y programas de lealtad.
Para quien aún no está listo para comprar, esa situación puede ser irritante y hasta molesto. La comunicación con tu cliente debe ser espontánea. Es más interesante que él mismo esté interesado en tu producto y no al contrario.
Ahora imagina poder conversar con el cliente en varios momentos durante su proceso de compra en el PDV sin incomodar. Este es el poder que tiene el Digital Signage en la venta al por menor. Algunos ejemplos:
- Poner pantallas LED en la entrada para divulgar las novedades de tu PDV.
- Usar pantallas dentro de las tiendas para indicar otros productos de acuerdo con la localización del cliente. Ej.: en la parte de ropa femenina, mostrar promociones de accesorios y zapatos.
- Exhibir en las filas de las cajas las promociones y los programas de ventajas, como tarjeta de la tienda, por ejemplo.
Comunicarte con tu cliente a través de la Señalización Digital es más flexible y así puedes mantener una relación espontánea. Las pantallas estarán presentes en diferentes momentos de compra, pero es el público que decide cuando comenzar o parar de ver tus campañas. En esta publicación están algunas ideas para usar en tu punto de venta.
Promociona mejor los productos
Mantener contacto con el cliente es esencial para reforzar tu marca, crear confianza e inducir la compra. No obstante, estos resultados vienen solo si inviertes en tu creatividad para conversar con tu público. Observa estos ejemplos:
Como podrás darte cuenta ambas imágenes tienen el mismo texto, pero ¿generan un impacto totalmente diferente?, con seguridad observaste por más tiempo el ejemplo de la derecha y eso sucede debido a la forma de cómo el contenido es exhibido.
Tiene más movimiento, usa imágenes y tiene más colores. Todo a favor de un mensaje más efectivo, que va atraer la atención de tu consumidor por más tiempo.
El Digital Signage (señalización digital) permite que recurras a diferentes tipos de contenido, como videos, imágenes de alta definición y animaciones. A través de una comunicación diversificada y bien hecha, podrás despertar el deseo de compra en tu cliente mientras el interactúa con tu marca.
Personaliza tu contenido
Un asunto que está muy en auge en varios mercados es la innovación. Conseguimos información muy fácil, compartimos muy rápido, entonces las cosas se vuelven “anticuadas” con más rapidez.
En el retail, la historia no podría ser diferente, aunque vale la pena recordar, la Señalización Digital entra como solución. Usar carteles y banners para exhibir diferente tipo de información ocupa mucho espacio, además exige más trabajo y dinero en diseño e impresión.
Mientras que con el Digital Signage, puedes crear una programación y exhibir distinta información en una misma pantalla. Tenemos algunos consejos que te podrían ser útiles:
- Crear campañas con recomendaciones de productos del mismo personal de la tienda;
- Promociones del día de acuerdo con el inventario o evento;
- Celebrar fechas conmemorativas (hasta fechas que no son tan conocidas como el Día del Rock, Día del beso, entre otros).
Estas sugerencias son perfectas para personalizar tu contenido y conseguir acercarse más a tu cliente. El resultado de eso es resaltar en el mercado y la confianza que ganas con tu público.
El Digital Signage es solo una opción entre varias estrategias que puedes usar para aumentar las ventas en el retail. Usar la tecnología en tu punto de venta significa cuidar de la experiencia del consumidor no solo para inducir la compra sino también para garantizar que el cliente vuelva a tu tienda.
Cuota
